TVS EBike Company ha lanciato due marchi svizzeri di eBike nel mercato del Regno Unito e ha aperto un nuovo ufficio per supportare i rivenditori del Regno Unito.
Fondata nel 1914, CILO offre una gamma di EMTB che abbraccia le categorie all-mountain ed enduro, con opzioni full-assist e light-assist in ciascuna. EGO Movement, lanciato nel 2014, si concentra su eBike urbane eleganti e funzionali che fondono design e praticità, inclusi modelli come Pixii, Curie e Galvani.
La società ha affermato che lavorerà esclusivamente con rivenditori specializzati di biciclette e non ha intenzione di vendere direttamente. A supporto di ciò, creerà un’infrastruttura di concessionari completa nel Regno Unito, inclusi Area Account Manager dedicati, supporto tecnico e assistenza marketing, oltre alla formazione fisica sul marchio e sui prodotti presso il suo showroom britannico dedicato.
TVS EBike Company introdurrà inoltre una piattaforma B2B online per consentire ai rivenditori di accedere al portafoglio completo di marchi, pezzi di ricambio, documenti tecnici e informazioni sulla garanzia, contribuendo a rendere il processo di acquisto e post-vendita “il più semplice possibile”.
I concessionari rimarranno anche il primo punto di contatto per i clienti.
“Credo che il post-vendita e l’assistenza clienti siano i veri campi di battaglia in cui i marchi devono distinguersi. Il post-vendita è il luogo in cui si costruisce la fiducia”, ha affermato Tommaso Arzilla, responsabile post-vendita europeo presso TVS EBike Company. “Con un team nel Regno Unito e il sostegno del team di Zurigo, i rivenditori possono aspettarsi tempi di risposta rapidi, logistica efficiente e un reale supporto tecnico da parte di persone che comprendono il settore”.
Oltre a lanciare i marchi CILO ed EGO Movement e ad aprire il nuovo ufficio nel Regno Unito, TVS EBike Company prevede anche di portare il marchio Simpel sul mercato del Regno Unito nel 2026, concentrandosi sulla categoria trekking e touring.
Nel mese di agosto, EBCO Limited ha adottato il Azienda TVS EBike nome, un cambiamento strategico che allinea l’azienda al gruppo più ampio e segnala il suo impegno a lungo termine nel mercato del Regno Unito.
