Lieuwe Schipper si è unito al team presso la sede centrale della FFWD a Zwolle all’inizio di quest’anno. Come il fratello più giovane di Idsart e Jurreentra in un ruolo dal lato del servizio tecnico.
Negli ultimi mesi Lieuwe ha completato un intenso programma di formazione interna nella costruzione di ruote e nella manutenzione dei mozzi presso il reparto di assistenza. “Lavoro che chiaramente gli viene naturale”, ha detto l’azienda.
“Il servizio è uno dei valori chiave di FFWD e il rafforzamento del nostro team ci consente di migliorarlo ulteriormente. In definitiva, ciò va a vantaggio dell’intera catena di fornitura. Quando un cliente (distributore, rivenditore, consumatore finale) richiede servizio, la velocità e la qualità del processo fanno la differenza.
“Fin dalla fondazione di FFWD, questo impegno a fornire un servizio eccezionale è rimasto invariato. Negli ultimi 20 anni, ci siamo costruiti una solida reputazione. Non solo per i rapidi tempi di consegna delle riparazioni, ma anche per il nostro approccio orientato alla soluzione nel supportare i nostri clienti. Nei primi mesi Lieuwe ha dimostrato che questa mentalità fa parte anche del suo DNA.”
